¿QUIENES SOMOS?

Empresa creada en 2019 dedicada a la venta online de libros y otros artículos, principalmente de segunda mano.

¿TENÉIS TIENDA FÍSICA?

Todavía no. Está en proyecto.

¿SE PUEDE RECOGER EN MANO?

Sí, pero deberá comunicarse con nosotros porque no está automatizado (zona pl. España de Barcelona)

MÉTODOS DE ENVÍO

Envío ordinario o certificado, generalmente a través de Correos y en ocasiones SEUR, pero puede variar según las características del envío. Cuando el peso excede de 500 gr. solo enviamos certificado. Para envíos a Barcelona podemos transportarlo nosotros mismos y el pago puede ser contra reembolso, con envío gratuito en muchos casos.

¿DÓNDE ENVIÁIS?

De momento solo dentro de la Unión Europea.

¿SON SEGUROS LOS ENVÍOS?

El envío certificado es el más fiable. En caso de extravío, cosa muy poco frecuente, el cliente tiene garantizada la devolución integra del importe.

El envío ordinario no suele dar problemas, pero el cliente asume un riesgo. De vez en cuando sufre grandes retrasos o sencillamente no llega a destino. No hay posibilidad de seguimiento. Por nuestra parte guardamos una fotografía del sobre o paquete con los datos para que el cliente pueda confirmar que no hay error por nuestra parte. En caso de haberlos el cliente tiene garantizada la devolución.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta, Paypal o transferencia bancaria. (El pago con tarjeta se hace temporalmente por medio de Paypal, que permite también pago con tarjeta sin necesidad de estar registrado en Paypal)

¿SON SEGUROS LOS PAGOS?

Totalmente, en ningún caso tenemos acceso a sus datos. Si elige la opción de transferencia recibirá vía email, una vez finalizado la compra, el número de cuenta (de una entidad de la Caixa).

¿PUEDO OBTENER UNA FACTURA DE LA COMPRA?

Sí, disponible en su página de cliente en formato PDF.

¿EL ARTÍCULO QUE RECIBIRÉ ES EL MISMO QUE SE VE EN LA IMAGEN?

Sí, y está tal cual se ve y se describe. No se ocultan defectos. Si, por ejemplo, un libro está descrito como "en buen estado" no encontrará en su interior hojas con defectos, como puede ser texto subrayado o cualquier otra anomalía. Si no fuera así contacte con nosotros.

FORMAS DE CONTACTO

Teléfono o Whatsapp 675359963 (Carlos)

Chat (si en ese momento no hubiera nadie para responder puede dejar escrito su teléfono o email para que podamos responderle) E-mail: info@rampoines.com

¿PUEDO COLABORAR O ASOCIARME CON VOSOTROS DE ALGÚN MODO?

Estamos abiertos a cualquier propuesta. La empresa se encuentra en su fase inicial y seguro que su idea será valorada.